L'Ontario en français - Politique sur la confidentialité

Politique sur la confidentialité

Direction Ontario Tourisme (DIRECTION ONTARIO) s'est engagée à préserver et à protéger votre droit à la confidentialité. Cette Politique explique comment DIRECTION ONTARIO recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels que vous pouvez lui fournir lorsque vous utilisez le site Web (www.VoyagesOntario.com). Par renseignements personnels on entend les renseignements qui vous concernent personnellement et que vous nous fournissez ou que nous recueillons. Ces renseignements peuvent comprendre, par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de télécopieur, votre âge et votre sexe. DIRECTION ONTARIO s'engage à recueillir, à utiliser et à divulguer vos renseignements personnels de manière responsable. Le fait d'utiliser le site Web signifie que vous consentez à ce que nous recueillions des renseignements personnels. Les renseignements que vous nous fournissez ne seront utilisés et divulgués qu'aux fins pour lesquelles vous avez consenti à nous les fournir. DIRECTION ONTARIO peut modifier ou réviser sa Politique à l'occasion sans préavis. La Politique révisée sera affichée sur le site Web de DIRECTION ONTARIO, au www.VoyagesOntario.com et sur tout autre site Web de DIRECTION ONTARIO. Vous devez lire régulièrement la Politique pour voir si elle a été modifiée. Le fait de continuer à utiliser le site Web après que la Politique révisée soit affichée signifie que vous acceptez cette Politique révisée.

 

Renseignements recueillis automatiquement

Les témoins sont de simples fichiers textes que les navigateurs placent sur le disque dur des utilisateurs lorsqu'ils visitent des sites. Les témoins nous informent que vous avez déjà visité notre site Web. Les témoins ne peuvent endommager les fichiers, ni lire des renseignements sur le disque dur de l'utilisateur. DIRECTION ONTARIO utilise des témoins pour mesurer le nombre de visites, la durée moyenne des visites, les pages visualisées et pour recueillir d'autres statistiques au sujet de l'utilisation de notre site Web. Aucun renseignement personnel n'est stocké dans les témoins. Vous pouvez empêcher l'utilisation de témoins si votre navigateur le permet, mais certaines propriétés sur le site Web peuvent ne pas fonctionner si vous n'acceptez pas les témoins.

 

Renseignements personnels que vous fournissez

DIRECTION ONTARIO reçoit des renseignements personnels des visiteurs sur son site Web qu'à des fins biens définies. Généralement, les renseignements circonstanciels sont recueillis tel qu'expliqué ci-dessous :

Site Web. DIRECTION ONTARIO peut recueillir des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous vous inscrivez pour devenir un membre du site Web. En outre, DIRECTION ONTARIO garde un registre des adresses électroniques des personnes qui communiquent avec elle en utilisant la fonction Contactez-nous. DIRECTION ONTARIO peut utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous et selon ce que la loi permet.

DIRECTION ONTARIO recueille également des renseignements généraux et des renseignements particuliers sur l'utilisateur quant aux pages Web qu’il consulte ou visite, et des renseignements gracieusement fournis par le consommateur, dont des renseignements fournis dans les sondages et lors de la participation à des concours.

Étude des marchés. DIRECTION ONTARIO peut recueillir des renseignements à votre sujet si vous consentez à participer à un programme d'étude des marchés que Direction Ontario Tourisme peut mettre en place. Les renseignements recueillis peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre sexe, votre intérêt relativement aux voyages et votre intention de voyager, et des faits au sujet de vos habitudes et de vos préférences en matière de consommation.

Concours et promotions. Enfin, DIRECTION ONTARIO peut recueillir des renseignements à votre sujet si vous participez à des concours ou à des promotions de Direction Ontario Tourisme. Les renseignements recueillis peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre sexe, votre intérêt relativement aux voyages et votre intention de voyager, et des faits au sujet de vos habitudes et de vos préférences en matière de consommation.

 

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels

C'est à vous de décider si vous acceptez de nous fournir des renseignements personnels. Lorsque vous avez recours à nos services, nous vous demandons de nous fournir les renseignements nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande. Ces renseignements personnels peuvent être utilisés :

  1. pour vous contacter et correspondre avec vous
  2. pour confirmer votre identité
  3. dans l'ensemble, pour améliorer les offres de Direction Ontario Tourisme en vue de rehausser l'expérience de voyage et d'évaluer des initiatives stratégiques
  4. pour confirmer l'admissibilité à des concours et pour accorder des prix
  5. pour communiquer avec les consommateurs à des fins de marketing, s’ils ont choisi de recevoir les offres spéciales et les bulletins de Direction Ontario Tourisme
  6. pour répondre à vos plaintes ou à vos demandes
  7. à des fins de réglementation et de vérification

Ces renseignements personnels peuvent également être utilisés à d'autres fins, sous réserve d'avoir obtenu votre consentement au préalable.

 

Consentement à l'utilisation des renseignements personnels

Le consentement peut être obtenu de diverses façons. Nous pouvons obtenir votre consentement exprès ou supposer que ce consentement a été accordé considérant les circonstances. Le consentement exprès peut être accordé par écrit, par exemple, dans un consentement écrit ou par courriel, par inclusion dans une communication électronique, ou verbalement en personne ou par téléphone. Lorsque vous nous transmettez des renseignements personnels qui nous permettent de vous fournir nos services, votre consentement à nous permettre de traiter ces renseignements personnels de manière raisonnable peut être implicite.

Vous nous autorisez également à utiliser et à conserver ces renseignements personnels le temps nécessaire pour accomplir ce pour quoi ils ont été recueillis. Votre consentement demeure valide même après la fin de notre relation avec vous, sauf si vous nous donnez avis qu'un tel consentement est retiré.

 

Partage des renseignements confidentiels

En fournissant nos services, nous pouvons avoir à divulguer des renseignements personnels que nous avons recueillis à d'autres fournisseurs de service, commanditaires ou mandataires qui effectuent diverses tâches pour nous, dont envoyer des offres spéciales au sujet d'initiatives ou de bulletins touristiques, sous réserve que ces fournisseurs consentent à assurer la confidentialité et la sécurité de tous les renseignements personnels. DIRECTION ONTARIO peut également divulguer vos renseignements personnels à des tiers qui administrent les concours, les promotions et d'autres activités en ligne en son nom. Dans certains cas, nous pouvons fournir des renseignements personnels à des tiers à des fins juridiques ou réglementaires ou si la loi l'exige ou le permet.

 

Liens à des sites Web externes

Le site Web de DIRECTION ONTARIO peut contenir des liens vers des sites de tiers. DIRECTION ONTARIO n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux pratiques des sites de tiers en matière de confidentialité de ces autres sites Web.

 

Mesures de sécurité

DIRECTION ONTARIO comprend l'importance de protéger vos renseignements personnels et utilise les plus récents protocoles de sécurité Internet pour protéger les renseignements personnels recueillis par le site Web. Nous vous rappelons cependant qu'Internet n'est pas une méthode sécurisée de transmission d'information. DIRECTION ONTARIO ne fait donc pas valoir ni ne garantit la sécurité intégrale des renseignements personnels que vous lui fournissez par l'entremise du site Web. Vous comprenez que vous fournissez ces renseignements à DIRECTION ONTARIO à vos propres risques.

 

Maintien des renseignements à jour

Il est important que vos renseignements personnels soient exacts et complets. Le fait d'avoir des renseignements exacts nous permet de vous offrir le meilleur service possible. À part quelques exceptions stipulées par la loi, vous avez le droit d'accéder, de vérifier ou de réviser les renseignements que nous possédons à votre sujet et de les modifier s'il y a lieu. Vous pouvez nous aider à garder vos renseignements à jour en nous informant de tout changement, dont le changement de votre adresse électronique.

Si vous voulez réviser ou actualiser les renseignements personnels contenus dans votre dossier de client ou retirer votre consentement à la cueillette, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, ou si vous avez des demandes de renseignements, n'hésitez pas à communiquer avec un représentant de DIRECTION ONTARIO, selon les directives de la section Coordonnées de contact qui suit.

 

Coordonnées de contact

Veuillez communiquer avec un représentant de DIRECTION ONTARIO pour obtenir plus de renseignements au sujet de nos politiques et de nos procédures ou s'il y a des demandes de renseignements ou des préoccupations qui n'ont pas été réglées. Si vous ne désirez pas recevoir de courriel de Direction Ontario Tourisme, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien dans notre courriel. Vous pouvez également communiquer avec nous en nous faisant parvenir un courriel avec la mention « désabonnement » dans la ligne « Objet ». Lorsque vous demandez que votre nom soit supprimé de nos bases de données, il peut ne pas être possible de supprimer entièrement tous vos renseignements personnels en raison de contraintes techniques et juridiques, dont les systèmes de stockage de secours.